Sakh Extreme Travel: каталог, бронь, кабинет поездки и CRM офиса
Приключенческий туроператор на Сахалине: снегоходы, катера, квадроциклы и рыбалка из Южно-Сахалинска. Юрлицо — ООО «КОСМОС», запись в реестре туроператоров; техника и гиды свои. sakhextreme.ru — не брошюра, а витрина, брони, сертификаты, кабинет поездки и CRM офиса. Контент живёт в CMS: что сохранили в админке, то видит гость на трёх языках.
Срок
в эксплуатации, итерации по продукту
Команда
разработка и сопровождение
Роль
сайт, CMS, кабинет гостя, CRM, интеграции
Метрика
CMS → витрина на трёх языках, кабинет гостя и CRM в одном продукте
Главная — сезон, подбор тура, блоки из CMS · сайт опубликован на sakhextreme.ru
Заявки из мессенджеров, туры и цены — в переписке. Нужен один продукт: каталог, бронь, сертификаты, кабинет гостя и CRM офиса.
Что было до
мессенджеры
входящие из Telegram и VK, туры и цены — в переписке, без единого списка
нет витрины
каталог, бронь и сертификаты не жили в одном продукте
офис вразброс
выезды, погода, документы гостя и погашение сертификатов — вне одной системы
Как делали
01
Каталог и CMS
Туры, главная, страницы, отзывы, меню и переводы ведутся в админке. Публичные страницы отдаются через ISR: что сохранили — то на витрине. Медиатека показывает превью, оригиналы в сетку не грузятся.
итерации
02
Бронь и сертификаты
На карточке тура — дата, группа, тарифы и предоплата. На витрине оплата: счёт юрлицу, менеджер, сертификат; эквайринг заложен, на форме пока скрыт. Продажа сертификатов — /sertifikaty/, проверка — отдельные URL без индексации.
итерации
03
Кабинет гостя и ПДн
Персональная страница /b/{token}: статус, погода и решение менеджера, сбор с картой, инструктаж с подтверждением после прокрутки. Паспортные анкеты на погранзоне шифруются. Вход — Telegram/VK OTP, чувствительные шаги — через телефон.
итерации
04
CRM офиса и выезды
Роли администратор, менеджер, редактор, агент. Входящие, заявки, брони, клиенты, задачи, канбан, отчёты. Доска выездов: прогноз Open-Meteo с кэшем, решение «едем / перенос / отмена» принимает менеджер, парк и гиды.
итерации
05
Локали, SEO и контур
RU без префикса, EN /en, ZH /zh. Свои title и description, canonical, hreflang, x-default на русскую URL. Блог в карте сайта — только RU. На время next build nginx отдаёт страницу техработ, не пустой 502.
итерации
Состав работ
каталог /tury/ и SEO-страницы активностейкарточка тура: программа, тарифы, FAQ, JSON-LDвиджет брони и сертификатыкабинет гостя /b/{token}CMS как источник правды + ISRCRM: входящие, брони, канбан, отчётыдоска выездов и Open-Meteoроли: администратор, менеджер, редактор, агентлокали RU / EN / ZHTelegram, VK, SMTP, 2GIS, Яндекс КартыSmartCaptcha, IndexNow, Метрика после cookies152-ФЗ: OTP, шифрование анкет, noindex личных URL
Результат
1 продукт
витрина, бронь, сертификаты, кабинет гостя и CRM офиса
3 языка
RU / EN / ZH, контент из CMS, hreflang и x-default на русскую URL
без 502
на время сборки nginx отдаёт техработы; погоду кэшируем, выезд решает менеджер
