Разработка CRM под ваш процесс продаж

Система под то, как продаёте вы: свои этапы, поля и правила. Публичный пример — CRM офиса внутри sakhextreme.ru, не линейка сданных клиентских CRM.

180 000 – 900 000 ₽·6–12 нед·2 человека

Кому это нужно

Заявки идут из 4–6 каналов

Сайт, Telegram, звонки, WhatsApp, маркетплейсы. Менеджеры переключаются между окнами, часть заявок не доходит до ответа.

Готовая CRM не тянет процесс

Уже стоит amoCRM или Битрикс, но половину работы всё равно ведут в таблицах.

Продажи и производство в одном

Сделка тянет за собой заказ, склад, монтаж. Нужна связка с учётом и сроками.

Что входит

→интервью с руководителем продаж и менеджерами
→схема воронки, этапов и полей
→ролевая модель и логирование действий
→автозахват заявок из всех каналов
→задачи, напоминания, просроченные сделки
→отчёты: воронка, конверсии, причины отказов
→интеграции: 1С, телефония, платежи, мессенджеры
→перенос данных и обучение команды

Этапы

Аналитика и описание процесса1–2 нед

Прототип и схема данных1–2 нед

Ядро: сделки, задачи, роли3–5 нед

Интеграции и отчёты2–3 нед

Перенос данных, обучение, запуск1 нед

Пакеты

MVP

180 – 350 тыс. ₽

6–8 недель

— одна воронка, до 15 полей
— роли менеджер и руководитель
— захват из 2 каналов
— 3 базовых отчёта

Стандарт

350 – 650 тыс. ₽

8–10 недель

— несколько воронок
— гибкие роли
— каналы и телефония — по задаче
— отчёты

Шире контур

от 650 тыс. ₽

от 12 недель

— связка со складом — по задаче
— приложение для выездных — по задаче
— отчёты под ваши роли
— сопровождение после запуска

Вопросы

Ничем, если процесс укладывается в коробку — тогда честнее её настроить. Своя нужна, когда специфика не помещается в чужие поля. Публичный пример у нас — офис на sakhextreme.ru.

Да. Выгружаем из таблиц и текущей CRM, чистим дубли, сверяем контрольные суммы вместе с вами.

Считаем на небольшую команду — как офис туроператора. Крупный контур оцениваем отдельно, не как «стандарт на 50 пользователей».

Обучаем тех, кто будет в системе, оставляем короткую инструкцию. Первый месяц после запуска сопровождаем плотнее.

Обсудить эту задачу

Коротко опишите процесс — вернёмся с вилкой и составом первого этапа.